这篇文章讲述了一个修理工在中国和在美国犯了同一个错误之后，企业管理部门的不同表现。看完之后，深有感触。转来分享给大家！

在美国：

● 这位修理工叫李愚，在新泽西一家修理厂已经工作了三年。这年新泽西交通异常，修理车间的车激增，李愚忙得脚不沾地。一天在修车时，他张冠李戴，把机油错加在了变速箱里面，幸好被及时发现，没有酿成事故。

● 但企业的管理部门依然对这件事情展开了严厉地“问责”。

首先问责车间。

● 他们从电脑中调出最近一段时间的修理记录，发现“李愚负责维修的车辆最近增加了30%，而他所在的岗位人手并没有增加”。调查部门认为车间没有适时增加人手，造成李愚工作量加大，劳累过度，人员调配失误，失职！

然后问责人力资源部门的人力资源管理人员。

● 李愚家里最近有什么问题？询问得知，他的孩子刚上学，上幼儿园不适应，整夜哭闹，影响到李愚休息。调查人员询问后认为“人力资源部门没有对他进行帮助，失职！”

再之后问责培训部门的培训老师。

● 李愚所保养的这种车最近有没有过进行技术培训！询问得知，这种车是从日本新引进的车型，发动机机油加注口和自动变速箱油加注口的位置很近，而且非常相似，很容易混淆。调查人员询问后认为“培训部门没有对他进行相应的培训，失职！”

最后问责任人员问责汽车制造厂和销售商。

● 专家认为“谁也不想加错油，这里可能有汽车本身的原因”。他们把同样的车又找来一台进行对比，发现两种加注口的外观、行状相似，容易混淆。他们向厂家发函:建议改变这两个加注口的形状和位置，尽可能减少修理技师的误识。

那几天李愚特别紧张，不知企业如何处理。

● 心理专家走访了他，告诉他不用担心车辆赔偿事宜，已由公司解决。还与李愚夫妻探讨如何照顾孩子，并向社区申请给予他10小时义工帮助。李愚下夜班，义工照顾孩子，以保证他能充分休息。同时企业特别批准他“放几天假，帮助女儿适应幼儿园生活”。

● 这以后，李愚工作更加认真细致，也没有人发生类似错误。他和同事们都很喜欢自己的工作，想一直做下去。

● 汽车修理工作辛苦是众所周知的，在美国，专业技术人员成为非常受人尊敬的职业，除了较高的薪水和待遇外，我相信还有很多其他原因。

李愚想起来出国前在国内的情形：

● 领导先劈头盖脸训斥李愚：“你怎么能犯这种低级错误？现在车主这么难伺候，企业没错还天天陪吃陪喝呢，你这不是给咱们老板找麻烦吗？”维修部召开紧急会议，最终，本着对车主负责、对维修部负责、对企业负责、对社会主义和谐事业负责、对全中国经济建设、对全银河系、全宇宙（含异次元空间）负责的态度，扣发李愚当月奖金，全厂通报批评。

● 车主知道自己的车被加错油，大怒，跑回家安排了一番。一个小时后，车主全家本着“我们要帮助你们厂子整顿一下”的精神，来到企业，把业务室围个水泄不通，服务经理赶紧说明，但不管用！厂长赶忙前来交涉处理，这个车主声称，他们都是家属，本来要开车到西藏旅行，如果出了事情就全家都没了，舅舅、爸爸、妻子、岳母、父母、干女儿……，他们要讨还公道，“公道”的具体内容是：赔一辆车（必须是新车），否则就向媒体“报料”。

● 然而，还没等双方开展进一步的协商，微博、微信就铺开了，鼻子极其灵敏的无冕之王——记者就蜂拥而至了。记者们赶到修理厂的问题车旁，把李愚围在中间。

之后，他到了美国，又操持起了老本行！