从事修车的人都知道，要想练就精湛的技术需要不断的学习，实践，积累经验。哪怕解决一个看似简单的故障，这其中都凝聚着一个维修工多年来耗费的心血。这些年来，作为维修工的你是否时时刻刻都感受到修车之路的坎坷与艰辛？你是否对自己拥有这门技术而感到自豪？你是否想着用自己的技术来多多的赚钱养家？改变自己现在坎坷艰难的局面？

但是，你有没有感觉到，你的技术却换不来它应有的价值。

比方说：一辆车坏了，无法启动，经过你仔细检查是断了一根线，接好之后故障排除，

顾客问：多少钱？

你只能说：小毛病，也没换件，照顾你一次，免费。

顾客会说：（噢！原来小毛病，不换件，都不收费）

就一个简单话语：麻烦你了哈！

有的时候给车子补个螺丝，那挤手夹角的地方损坏、生锈拧不下来，一搞就是10分钟20分钟甚至更长时间。当顾客仍把它看成是一条螺丝价值的时候，你是否觉得有苦难言？也许你是为了表达你价格低服务好，也许为了培养顾客的忠诚度。久而久之在顾客眼里看来，修车无非就是拿台故障仪，哪里有问题一测就出来，换件收费，不换件免费，补个螺丝、给水箱加点水都是免费服务理所当然了！我们这样的举动难道不是我们修理行业的悲哀吗？

当技术不收费成为常态，也就意味我对技术价值的贬低，不尊重自己的劳动成果！

你懂吗？你在贬低自己生存的价值！为什么？大的维修店什么都要收钱！那是他们体现一个行业的标准！及服务价值。

有人问我，为什么现在大的维修店很难支撑下去，他们就是受到市场低价及免费的冲击才导致成现在的模样，可以想象他们都这样了，请问你能好得到哪里去？告诉你，你现在行业里这样做，不久的将来，跨行打劫的，国际抱团的来了，你才知道自己危在旦夕,朝不保夕！那时候悔之晚矣！

顾客的消费习惯是这个行业氛围所决定的，这个行业竞争激烈，压缩利润、降低收费标准、打压价格成为一种常态，因此顾客修一次车还要问好几家的价格。

当我们的价格一降再降，免费服务一多再多下去，有谁得到了顾客的尊重？看看现在的行情，换个机油100多块钱也有人做，自己的付出都不敢争取应得回报的时候，也就难怪顾客以施恩的姿态来对待我们了。

修车的师傅们有哪一个不是家里的经济支柱，家庭顶梁柱！哪一个不是上有老人需要孝敬，下有孩子需要培养，想想一家人的开销，想想自己逐渐累垮的身体，再想想这样下去我们还能够坚持多久，我们能否给家人带来幸福？该是我们行业警醒规范的时刻了，技术是我们生活保障的唯一财富，我们的付出理应换来应得的回报技术本身价值！

呼吁：同行们，对于修车技术而言，我不敢说它是无价的，但我可以肯定的说它绝不是廉价的，也只有你首先尊重自己，才能赢得顾客的尊重。如果自己卑躬屈膝，俯首称臣，那不是留住客户的唯一办法，客户要的货真价实，技术精湛，方便快捷，他们要的实际的东西，价格你可以坦诚公开，客户自然知道你的明码实价，培养顾客知道你的劳动成果！

分享一个亲身经历的案例：

分享一个有些时候个别顾客已经到了不识抬举的地步，比如说开车过来充气，人在车上都不下，趾高气昂来一句：给我加加气。打完气开车就走了。还有时候修理一些故障收费30块，50块的，顾客会来一句：我在某某地方修，像这样的小活都不要钱，以后照顾你的机会多的是。对这样不懂得尊重别人的客户，没什么值得挽留的地方，我们更应该维护我们的尊严：你们关系好，收不收费跟我有什么关系？

我要钱是你应该给予我的劳动技术价值报酬。

现在的服务行业真是太难做了，理解我们这些维修师傅的人太少了。

转变关念！我们一定要把检测费，修理费，配件费分开收取！尤其是哪些检查不修的！

生活的格调在于您的品味，产品的质量在于您的选择！只选对的，时间会证明您的理性和远瞻！好贵，没错，因为好，所以贵！

　　产品贵在品质，人贵在品味！服务的前提是利润，利润空间可以被挤压，但不能消失，否则连同利润一起消失的还有服务。请不要一味的过度要求，每个公司及个人都要生存，你拿走了企业的生存空间，服务、品质怎么保障？做企业就是做良心，我们宁愿为价格解释一阵子，也不要因为品质，向客户道歉一辈子！

“抢别人的单，断自己的路！”

以低价接单的企业只看重眼前利益，看似迫不得已的个体选择却在危害行业整体的健康发展。这样的经营模式持续不了多久，而且在行业转型升级的过程中，企业也丧失了从产品质量、维修工艺创新等方面提升的能力，其发展道路只能越走越窄，到头来会发现这是条死胡同。

其实，在价格战的博弈中，企业完全可以靠挖掘自身优势，获取更多利益。 ——靠产品说话，完胜价格战！

我们的维修师傅当你加班在外面吃夜宵少给10元钱行吗？你工作的时候手受伤了顾客会在一周之后回来看望你吗？你的孩子明天要上学了去学校老师会为我们修理工少点学费吗？家人不舒服去医院医生能给我们少点钱，多点关怀吗？不能只有靠自己自食其力，起早摸黑，默默无闻的在自己的岗位上辛勤劳作，凭的那一双手一扳手一扳手获取自己应该拥有的劳动报酬，所以请你自己尊重自己的劳动成果，同时请所有车主尊重我们维修行业师傅的技术价值。规范行业体制，不要被外来的企业包揽中国维修后市场。

有益行业健康良性发展，有益社会进步的同时提高行业素养！